제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 내편컴퍼니(이하 “회사”)가 운영하는 ‘부동산 내편’ 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자, 전문가 간의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 1. 본 약관은 회사가 앱 또는 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 효력발생일 7일 전 공지합니다.
• 3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 성격)

• 1. 회사는 부동산 매물의 직접 중개 또는 매매·임대 계약을 체결하는 행위를 하지 않습니다.
• 2. 본 서비스는 고객이 스스로 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕는 자문 및 동행 지원 플랫폼입니다.
• 3. 회사는 전문가의 자문 내용, 상담 품질, 조언에 대해 법적 책임을 지지 않으며, 이용자와 전문가 간 계약상 분쟁에 개입하지 않습니다.

제5조 (서비스의 종류)

제6조 (이용계약의 성립)

• 1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료함으로써 성립됩니다.
• 2. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 이용계약을 거절할 수 있습니다.

  - 허위정보 기재, 타인 명의 사용
  

  - 서비스 목적 외 불법·부정 이용 목적
  

  - 사회질서 위반 또는 타인 권리 침해 우려
  

제7조 (결제 및 환불)

• 1. 유료서비스 결제, 환불, 취소 절차는 “부동산 내편 환불규정”에 따릅니다.
• 2. 회사는 플랫폼 결제 시스템의 안정적 운영을 위해 외부 PG사(카카오페이, 토스페이 등)와 연동합니다.
• 3. 결제 관련 이중청구, 시스템 오류 등은 즉시 전액 환불합니다.
• 4. 전문가 방문 이후 또는 서비스 개시 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.

제8조 (회사의 의무)

• 1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 최선을 다합니다.
• 2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 “개인정보처리방침”을 별도로 수립·운영합니다.
• 3. 회사는 플랫폼을 통해 연결된 제3자(전문가, 제휴업체)의 행위에 대해 대리·보증하지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 1. 허위정보 입력, 타인 명의 도용
• 2. 전문가 또는 타 이용자에 대한 모욕, 협박, 비방
• 3. 플랫폼 외 직접 거래(현금 결제 등)
• 4. 회사 또는 전문가의 지식재산권 침해
• 5. 서비스 목적과 무관한 영리활동

제10조 (전문가의 의무 및 독립성)

• 1. 전문가는 회사와 독립된 계약관계에 있으며, 회사의 피용자가 아닙니다.
• 2. 전문가는 고객의 개인정보를 서비스 목적 외로 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
• 3. 회사는 전문가의 자문 내용, 결과, 현장 활동에 대해 민·형사상 책임을 지지 않습니다.

제11조 (손해배상 및 면책)

• 1. 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  

  - 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
  

  - 제3자(전문가, PG사, 통신사 등)의 서비스 장애
  

  - 천재지변, 정전, 해킹, 시스템 오류 등 불가항력 사유
  

• 2. 회사는 이용자와 전문가 간 직접 체결된 계약, 금전거래, 분쟁 등에 개입하지 않습니다.
• 3. 이용자는 자신의 과실로 인한 손해에 대해 스스로 책임을 집니다.

제12조 (개인정보 보호)

• 1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, “개인정보처리방침”에 따라 관리합니다.
• 2. 이용자는 본인의 정보 변경 시 즉시 수정해야 하며, 이를 게을리하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

• 1. 이용자가 본 약관을 위반할 경우, 회사는 사전통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 2. 회원탈퇴는 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
• 3. 회사는 법령 위반 또는 부정 이용자에 대해 이용정지, 탈퇴, 법적조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 준거법)

• 1. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 고객센터를 통해 1차 조정합니다.
• 2. 조정이 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
• 3. 본 약관은 대한민국 법률을 준거로 합니다.

제15조 (고객센터)